Một doanh nghiệp áp dụng Hệ thống quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 sẽ cung cấp niềm tin rằng đơn vị đó có Hệ thống quản lý tốt về Chất lượng sản phẩm, dịch vụ và có khả năng cung cấp một cách ổn định các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng các yêu cầu
- Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 là tiêu chuẩn xây dựng hệ thống quản lý chất lượng cho các tổ chức, doanh nghiệp. ISO 9001:2015 áp dụng cụ thể vào quá trình tạo ra các sản phẩm và dịch vụ và việc kiểm soát hệ thống an toàn chất lượng của một Doanh Nghiệp cung cấp, và quy định kiểm soát có hệ thống các hoạt động để đảm bảo rằng các nhu cầu và mong đợi của khách hàng được đáp ứng.
- Bộ tiêu chuẩn ISO 9001 này được các nhà khoa học nghiên cứu để có thể áp dụng cho bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ, được thực hiện bởi bất kỳ quá trình bất cứ nơi nào trên thế giới.
I. TẠI SAO DOANH NGHIỆP NÊN ÁP DỤNG TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015 VÀO QUẢN LÝ:
10 LỢI ÍCH CỐT LÕI KHI ÁP DỤNG ISO 9001:2015 CHO DOANH NGHIỆP
- ISO 9001:2015 giúp cho các nhà quản lý, lãnh đạo một công cụ để quản lý hoạt động của doanh nghiệp khoa học và hiệu quả.
- ISO 9001:2015 giúp tạo ra được một hệ thống quản lý tinh gọn và vận hành một cách nhanh chóng, hiệu quả.
- Doanh Nghiệp có ISO 9001:2015 sẽ giúp cải thiện hiệu quả kinh doanh, tăng lợi nhuận nhờ sử dụng hợp lý các nguồn lực, tiết kiệm chi phí.
- Kiểm soát chặt chẽ các công đoạn sản xuất, kinh doanh, dịch vụ.
- Nhờ hệ thống ISO 9001:2015 được vận hành mà sản phẩm sản xuất ra có chất lượng ổn định hơn, nâng cao năng suất, giảm thiểu những chi phí không cần thiết.
- Sản lượng được tăng do có thể kiểm soát được thời gian trong quá trình sản xuất
- Kiểm soát được chất lượng nguyên vật liệu đầu vào do kiểm soát được nhà cung cấp.
- Cải tiến được các quá trình từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm.
- ISO 9001:2015 được áp dụng sẽ giúp tạo được mối quan hệ chặt chẽ giữa lãnh đạo và nhân viên.
- Giải quyết các mâu thuẫn, bất đồng trong nội bộ, triệt tiêu những xung đột về thông tin do mọi việc được qui định rõ ràng. Mọi việc đều được kiểm soát, không bỏ sót, trách nhiệm rõ ràng.
II. CHỨNG NHẬN (HAY CẤP CHỨNG CHỈ) ISO 9001 LÀ GÌ?
- Là việc một tổ chức chứng nhận đánh giá và cấp cho Doanh nghiệp giấy chứng nhận ISO 9001 ( hay chứng chỉ ISO 9001 – phiên bản phù hợp).
- Việc thực hiện chứng nhận sẽ được thực hiện theo các thủ tục được quy định bởi pháp luật nước sở tại và Tổ chức Tiêu Chuẩn Hóa Quốc Tế ( ISO).
III. ĐỐI TƯỢNG CẦN ÁP DỤNG TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015:
ISO 9001:2015 là một tiêu chuẩn về hệ thống, nó có thể áp dụng đối với mọi tổ chức/doanh nghiệp (không phân biệt phạm vi, quy mô hay sản phẩm, dịch vụ. quyền sở hữu, ví dụ như: các cơ sở sản xuất, cung cấp dịch vụ, các đơn vị hành chính sự nghiệp, …)
- Sản xuất, gia công cơ khí và chế tạo thiết bị,
- Sản xuất và lắp ráp ô tô, xem máy,
- Sản xuất dây và cáp điện,
- Sản xuất và lắp đặt thang máy,
- Lắp ráp thiết bị điện, điện tử,
- Gia công và lắp đặt kết cấu thép,
- Sản xuất bao bì giấy, nhựa và cao su,
- Chế biến thực phẩm và đồ uống,
- Sản xuất hàng dệt may và giày da,
- Thi công xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi,
- Kinh doanh thương mại, phân phối, bán lẻ,
- Cung cấp dịch vụ cảng, giao nhận, vận tải, kho hàng,
- Giáo dục, Khám chữa bệnh và chăm sóc y tế, …
IV. DOANH NGHIỆP CẦN CHUẨN BỊ ĐIỀU GÌ KHI TIẾN HÀNH ISO 9001:
Lợi ích của tiêu chuẩn ISO 9001 đã quá rõ ràng, vậy làm thế nào để doanh nghiệp có thể áp dụng tiêu chuẩn ISO hệ thống quản lý chất lượng vào doanh nghiệp của mình? Dưới đây là quy trình gồm 10 bước cần thiết để thực hiện công việc này:
1. Bước 1. Quyết định áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001
Hãy xem xét hoạt động của doanh nghiệp hiện tại có đáp ứng được những yêu cầu giám sát; kiểm tra trong quản lý không? Từ đó đưa ra quyết định có áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 hay không.
2. Bước 2. Tìm đại diện lãnh đạo chất lượng
Chắc chắn rồi, khi áp dụng ISO 9001, doanh nghiệp nào cũng cần phải bổ nhiệm một đại diện trong ban lãnh đạo của doanh nghiệp làm đại diện lãnh đạo chất lượng.
3. Bước 3. Xây dựng kế hoạch thực hiện
Để áp dụng ISO 9001; trước tiên doanh nghiệp cần phân tích và xác định được các điều khoản của tiêu chuẩn mà mình áp dụng. Sau đó, xem xét sự đáp ứng các điều khoản đó của doanh nghiệp mà nhất là tại những bộ phận, những công việc mà doanh nghiệp dự định áp dụng. Sau khi phân tích các điều khoản, hãy xây dựng kế hoạch thực hiện.
4. Bước 4. Thông báo trong nội bộ doanh nghiệp
Đây là một thông tin quan trọng quyết định mọi hoạt động sắp tới. Vì vậy, cần phải tiến hành thông báo cho tất cả các nhân viên trong doanh nghiệp được biết; để chuẩn bị cho kế hoạch áp dụng.
5. Bước 5. Chuẩn bị tài liệu
Tiêu chuẩn ISO 9001 đòi hỏi phải có hệ thống tài liệu bắt buộc, theo yêu cầu của các điều khoản. Và doanh nghiệp cần phải soạn thảo mọi tài liệu liên quan, đảm bảo phù hợp cho việc đáp ứng và phù hợp với các tiêu chuẩn ISO.
6. Bước 6. Thực hiện
Đưa những quy trình tác nghiệp vào hệ thống quản lý chất lượng; áp dụng trong những phòng ban liên quan của doanh nghiệp. Trong bước này thì các nhà lãnh đạo và đội ngũ nhân viên phải được thông báo về những quy trình làm việc mới; hoặc những thay đổi trong tài liệu theo tiêu chuẩn ISO 9001 ở bước 5.
7. Bước 7. Đánh giá nội bộ
Yêu cầu doanh nghiệp phải định kỳ đánh giá hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 thông qua việc đã đánh giá nội bộ. Việc đánh giá nội bộ sẽ mang lại nhiều lợi thế trong quá trình tổ chức bắt đầu khi triển khai áp dụng.
8. Bước 8. Đăng ký ISO 9001
Trước khi doanh nghiệp nhận được chứng nhận ISO 9001 thì cần phải lựa chọn một tổ chức chứng nhận ISO 9001 có thẩm quyền để đăng ký chứng nhận. Đơn vị chứng nhận này phải là một tổ chức độc lập; được công nhận về việc chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO. Nếu cuộc đánh giá về việc chuẩn đoán hệ thống quản lí chất lượng hoàn tất và phù hợp theo yêu cầu của tiêu chuẩn thì họ sẽ cấp giấy chứng nhận ISO 9001 cho doanh nghiệp.
8. Bước 9. Chứng nhận ISO 9001
Doanh nghiệp được cấp phải được tổ chức chứng nhận ISO 9001 đánh giá là vượt qua và nhận được chứng chỉ chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001.
10. Bước 10. Duy trì chứng chỉ ISO 9001
Có rất nhiều doanh nghiệp đã sai lầm khi nghĩ rằng chỉ cần có chứng chỉ chứng nhận ISO 9001 là có thể hoàn thành rồi. Tuy nhiên, việc duy trì được hệ thống quản lý chất lượng này quan trọng không kém. Doanh nghiệp cần được đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng được vận hành xuyên suốt ở và phải thường xuyên cải tiến nó hơn nữa
V. TẠI SAO DOANH NGHIỆP CHON ATV MEDIA LÀM ĐỐI TÁC:
- Năng lực tổ chức: Các chuyên gia của ATV MEDIA có hiểu biết sâu rộng về các lĩnh vực công nghiệp, thị trường, ngôn ngữ, bên cạnh những kinh nghiệm có được trong việc hoạt động đánh giá chất lượng tại các đơn vị trong và ngoài nước, từ đó có thể đưa ra các giải pháp phù hợp cho với nhu cầu của doanh nghiệp.
- Mạng lưới đánh giá rộng lớn: ATV MEDIA với 2 văn phòng chính tại Hà Nội và Hồ Chí Minh. Đội ngũ chuyên gia của ATV MEDIA có mạng lưới rộng khắp các tỉnh thành trên cả nước.
- Dịch vụ tư vấn ISO 9001 hàng đầu: Chi phí hợp lý kết hợp với việc các khiếu nại của khách hàng luôn được lắng nghe với cam kết hỗ trợ cao nhất trong nỗ lực hoàn thiện chất lượng dịch vụ của ATV MEDIA.
- Được thừa nhận & công nhận quốc tế: ATV MEDIA là Patner của các đối tác Chứng nhận đã được BoA thừa nhận đủ năng lực cấp dịch vụ chứng nhận hệ thống quản lý
Có rất nhiều doanh nghiệp đã sai lầm khi nghĩ rằng chỉ cần có chứng chỉ chứng nhận ISO 9001 là có thể hoàn thành rồi. Tuy nhiên, việc duy trì được hệ thống quản lý chất lượng này quan trọng không kém. Doanh nghiệp cần được đảm bảo hệ thống quản lý chất lượng được vận hành xuyên suốt ở và phải thường xuyên cải tiến nó hơn nữa.
Mọi thông tin cần tham khảo/ hoặc cần tư vấn hướng dẫn cụ thể về ISO 9001, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi!